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四中普法公开课丨别在刷单上摔跟头了

发布日期:2021-07-16 13:51   来源:未知   阅读:

  一家开办在某知名网购平台的家具产品旗舰店,为提升产品的搜索排名,增加产品的销售数额及好评率、店铺信用度,以更好的吸引消费者关注和购买。东方日报马经,通过向空包网站购买专门的快递空包单,不需要邮寄任何物品就能完成刷单任务的方式进行虚假交易。此外,该商家还在专门刷单团队的帮助下,组织人员虚假下单,商家通过发送低价小商品来生成物流信息,之后以文字图片视频形式进行“灌水式”好评,从而伪造完成整个交易流程的方式进行刷单炒信。

  《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。刷单炒信形成的虚假交易信息、虚假好评、恶意差评,侵犯了消费者的知情权、选择权,损害其他合法经营的商家的正常经营权。

  《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。提供刷单服务的中介或个人获取非法报酬,制造虚假的交易信息和评价,故意删除不良评价或提高好评率、稀释差评率,为其他消费者提供虚假参照信息,这种行为损害了市场竞争秩序,破坏了市场交易环境。

  《网络交易管理办法》第十九条第四款规定,网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,不得利用网络技术手段或者载体等方式,以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉。刷单炒信损害了网络交易活动的信用评价体系和交易秩序,也损害了国家信用体系的建立。

  《民法典》第一百四十八条、一百五十七条规定,一方以欺诈手段,使消费者在违背真实意思表示的情况下订立合同的,受欺诈的消费者有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。合同被撤销后,消费者因该合同取得的财产,应当予以返还。欺诈方应当赔偿消费者因此所受到的损失。

  《消费者权益保护法》第四十五、五十五条规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。北京四中院